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MONITORAMENTO DE INFRAESTRUTURA DE TI & IOT

Através da nossa Central de Operações Alix (COA), acompanhamos tudo o que acontece na estrutura de TI dos nossos clientes ou mesmo em nuvem, 24 horas por dia, sempre antecipando falhas e apresentando soluções rápidas, garantindo assim o pleno funcionamento dos sistemas críticos para cada empresa.

Com a nossa tecnologia, garantimos a redução do tempo de paradas não programadas, que possam causar prejuízos para as empresas.

Estamos atentos a todos os ambientes e sistemas envolvidos, desde uma catraca ou relógio ponto, até mesmo a validação das rotinas de backup, garantindo alta disponibilidade e segurança para os nossos clientes.

Garantimos o monitoramento completo, desde uso de memória, temperatura, qualidade dos links de internet, WIFI, espaço em disco, status do antivírus e muito mais.

Nossa Central de Operações Alix baseia-se em três pilares:

TECNOLOGIA: Usamos os melhores sistemas e sensores para garantir a qualidade das informações;

PESSOAS: Possuímos pessoas capacitadas e dedicadas ao monitoramento dos nossos clientes, com formações específicas e seguindo protocolos de tratamento para cada situação, garantindo a máxima satisfação dos nossos clientes;

PROCESSOS: Nossas rotinas seguem os mais elevados padrões de qualidade e atendimento, garantindo a segurança dos nossos clientes.

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CONTATO

Central de Atendimento (48) 3034-5474

Alix – Unidade Florianópolis/SC
Centro Executivo Mirage Tower
Av: Rio Branco, 333 – Sala 1203
Centro – Florianópolis – SC
CEP: 88.015-201

Alix – Unidade São José/SC
Edifício Vitória Center
Rua: Arthur Mariano, 362 – Sala 402
Forquilhinhas – São José – SC
CEP: 88106-500

Alix – Unidade São Paulo/SP
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Rua Paes Leme, 215 – sala 2005
Pinheiros – São Paulo – SP
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